Kebijakan layanan
Kebijakan Pengembalian Dana dan Produk
Nexus Talenta Indonesia Academy adalah layanan digital berbiaya terjangkau yang dirancang agar pembelajar dapat mulai latihan dengan akses yang ringan. Karena karakter layanan bersifat digital, akses diberikan segera setelah pembayaran terkonfirmasi, dan biaya program kami dibuat rendah, Nexus Talenta Indonesia Academy saat ini belum menghadirkan opsi pengembalian dana atau penjaminan kualitas berbasis refund.
Tidak ada pengembalian dana
Setelah pembayaran berhasil dan akses akun/program diberikan, transaksi dianggap final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.
Tidak ada retur produk digital
Materi, latihan AI, akses kelas, kupon, dan benefit digital lain tidak dapat dikembalikan karena telah tersedia untuk digunakan oleh pembeli.
Kompensasi teknis
Apabila terjadi kendala teknis yang terbukti berasal dari sistem Nexus dan menghambat akses, tim kami akan membantu pemulihan akses, perpanjangan masa akses yang wajar, atau solusi teknis lain sesuai evaluasi internal.
Alasan kebijakan
Harga layanan Nexus dibuat ekonomis agar lebih banyak talenta Indonesia dapat mencoba pembelajaran digital. Dengan struktur biaya tersebut, opsi penjaminan kualitas berbasis pengembalian dana belum dapat kami hadirkan.
Bantuan
Untuk kendala akses, hubungi info@nexustalenta.com dengan menyertakan nama pembeli, email akun, nomor WhatsApp, bukti pembayaran, dan program yang dibeli.